Отзывы о банках в Саратове

Вопрос даже не к этому головному отделению. Юань в Сбербанке возможно поменять только в этом отделении Сбербанка Саратова. Работает только одна касса. Причем если ты взял талон на обмен валюты.,то очередность в кассу ничего не значит, так как сотрудники пропускают вперед тех, кто у них обслуживается. Это такая норма. Но когда во всем, почти миллионном городе, функционирует одна касса на Юань, очень неудобно. Неужели другие отделения не могут производить элементарную операцию по обмену валюты. И почему нет разрешения у остальных отделений. Это правда странно. Отнимает много времени даже просто,

Давно хожу в этот банк. Обслуживание всё хуже и хуже. Менеджеры постоянно меняются, опыта работы нет. Выдадут талон к одному менеджеру, а что делать она не знает, потом перенаправляют к другому... Создалось такое впечатление, что людей берут на работу в банк без обучения прямо с улицы. Постоянно очереди. Ждала 40 мин открыть накопительный счёт по доверенности, потом ещё 30 минут ждала когда подойдёт очередь внести наличные деньги в кассу. Посетителей много, терминал,где выдают талоны на обслуживание не работал,касса работала только одна, места где менеджеры работают с клиентами пустовали. Рабо

Сотрудников офиса СберБанка поздравляю с международным днем семьи. Пусть в ваших домах будет счастье, семейное тепло, поводы улыбаться. Особенно хочется поздравить и поблагодарить заведующую филиалом Татьяну Николаевну. В зале ожидания уютно, чисто, светло, приятная цветовая гамма, много диванчиков, на которых можно посидеть, ожидая свою очередь. Так же достаточное количество банкоматов. Сотрудники соблюдают дресс-код. Оценка 5.

Моё любимое отделение Сбера. Пользуюсь им уже несколько лет. Всегда замечательная работа: чистота, порядок, вежливый администратор в зале. Но главное — стабильно высокий уровень сервиса на всех стойках. Неважно, пришёл(а) оплатить квитанцию или оформить договор — уделяют внимание, работают быстро и без ошибок. Особенно ценно, что многие сотрудники работают здесь давно, их узнаёшь — это создаёт ощущение надёжности. Так держать!

Посещение данного офиса Сбербанка оставило исключительно положительные впечатления. Особо хочется отметить персонал. Сотрудники проявляют исключительную отзывчивость и готовность помочь. Всегда приветливы, внимательны к деталям и оперативно отвечают на любые возникающие вопросы. После недавнего ремонта офис преобразился до неузнаваемости. Обновленный интерьер, современные зоны ожидания и удобная навигация.

Центральный офис Сбербанка в центре города, профессиональное и вежливое обслуживание клиентов, здесь можно решить вопросы по поводу кредита, приобретение новой заработной или пенсионной карты, положить свои сбережения на выгодные проценты, и еще много что интересного есть в услугах этого банка, я не рекламирую я просто советую так как сама много раз обращалась в это учреждение.

22.07.2026г обратились в банк ВТБ для оформления семейной ипотеки, приняли документы, потом сказали надо срочно сделать брачный контракт, оперативно за 500 км передали св-во о регистрации брака, оформили брачник 23000₽, потом сказали срочно надо адресная справка на ребенка, делается она 10 дней, мы сделали ее за два часа, и сегодня в итоге 31.07.2026г полный отказ, сказали что человеческий фактор, пришлось делать расторжение брачника это ещё 10800₽, увольнять надо таких сотрудников, ПОЗОР и отстой таким сотрудникам банка, не советую их. И вообще надо срочно им организовать прокурорскую проверк

Фиксирую жалобу. Сегодня с мужем приходили в это отделение за помощью с установкой их нового приложения на iPhone.Девушка из окошка под номером 5 сразу с порога сообщила что на 14-ый не устанавливаем и выразила согласие попробовать это сделать. После высказываний что вообще скоро нигде на iPhone не будет работать личный кабинет банка попробовала два раза установить и сообщила что ничего не получилось. Так вот считаю что это ложь и не желание помочь. Отпустила без всякой помощи. Позже узнала в чате и на горячей линии что оказывается устанавливают всем с ОС16 от 8 IPhone и выше. Сотрудник в отде

Выражаю благодарность клиентскому менеджеру Давыдовой Дание за высокий профессионализм, доброжелательное отношение к клиенту. Терпеливо рассказывала в течение двух часов о процентах на разных счетах, преимуществах пенсионеров... Я долго не могла принять правильного решения, но благодаря сотруднику банка решилась на участие в новых для меня акциях и считаю, что сделала правильное денежное вложение. Побольше бы таких неравнодушных, желающих помочь возрастным людям. Спасибо. ВТБ находится на Тархова 41/1. С наступающим НГ Вас, Давыдова Дания и всех ваших коллег! Счастья, здоровья, любви и всех бл

21.05.2025 была приятно удивлена посещением офиса в г. Саратове на ул. Московская. Уровень работы этого офиса высокий. Мне есть с чем сравнить. Работа офиса банка в г.Энгельсе на ул. Волоха, который посетила в конце апреля и начале мая поверг в шок своей некомпетентностью, отношением ко мне, клиенту ВТБ (программа пенсионных накоплений) Сотрудники этого офиса изменили мое мнение о банке в лучшую сторону. Будучи в офисе, испытала чувства радости, приятного удивления, легкости, была окружена приятными сотрудниками банка , начиная с первых шагов в вестибюле. Я получила полное моральное удовлетвор

Добрый день! Мой отзыв о работе филиала банка ВТБ на ул. Московской, 101 рождён благодаря работе прекрасного специалиста, мастера своего дела Ульяновой Олеси Павловны. Являюсь давним клиентом банка. Какие бы вопросы не возникали, если нужна грамотная консультация,всегда уверена, что есть клиентский менеджер, к которому я приду с удовольствием и решу всё свои вопросы. Приходилось обращаться и к другим консультантам, но они, увы, уступают в знаниях и умении общаться с клиентами. Олеся Павловна является лучшим специалистом среди клиентских менеджеров данного офиса. Прошу отметить работу специалис

Отличный банк! Пользуюсь картой уже больше года — всё устраивает.Хочу выразить благодарность сотруднику Антонине, внимательно отнеслась к моим вопросам. Всегда готова помочь и предложить лучшие решения. Очень ценно такое ответственное отношение к клиентам! Единственное, что сотрудник акцентировал внимание на получении ею всех оценок опроса качества обслуживания, несмотря на то, что первый вопрос непосредственно относится к офису. Странно, ведь визит в офис никак не связан с работой менеджера...

После посещения сложилось впечатление, что каждый, кто приходит в альфа банк знает в какое окно ему надо, что валюты нет (это ж само собой разумеющееся. Вы что? Это все знают, это как 2х2. Пришел тут со своими глупыми вопросами). Зашёл в кассу, нужно было поменять рубли на доллары. В ответ услышал что нет ни долларов, ни евро. Тон такой был, как я описал выше. Мол, вы что? Это же все в городе знают. На входе нет никого. Какой талон, что жать на терминале? Так это ж все знают, это ж альфа банк. Причем весь персонал, когда увидел наше замешательство у терминала, сразу поотворачивались, хотя до э

Ожидал большего от такого известного банка. Зайдя, увидел "читальный зал" с круглыми столами, за которыми сидят сотрудники банка с ноутбуками и платежными терминалами. Такое чувство, что соорудили это всё на скорую руку, что вызывает недоверие. Камер на потолке понатыкано много. Заходишь берешь талончик в терминале, которым пользоваться не особо удобно...Потому что задаёт вопрос: распечатать талон или сфотографировать его, пока вы это прочитаете и сделаете выбор и включите фото на смартфоне, то отображаемый талон на экране уже пропадёт и вам нужно будет проделать эту процедуру ещё раз. В итоге

Недавно я оформила карту в Альфа-Банке, и хочу поделиться своим положительным опытом! С самого начала процесс оформления прошел быстро и удобно. Сотрудники банка оказались очень вежливыми и профессиональными, подробно ответили на все мои вопросы и помогли выбрать подходящую карту. Карта была выдана в кратчайшие сроки, и я была приятно удивлена удобным мобильным приложением, которое позволяет легко управлять финансами, отслеживать расходы и получать уведомления о транзакциях. Также радует наличие различных бонусов и акций, которые делают использование карты еще более выгодным. Рекомендую Альфа-

17 октября (пятница) 2025 года около 9 часов утра по мск я обратилась в офис банка по адресу: г. Саратов, ул. Василия Люкшина, д. 5. Пришла я с надеждой, что меня быстро примут и решат вопрос более, чем оперативно, как это было в прошлый раз. Я хотела обновить паспортные данные, так как накануне сменила фамилию. После того, как я пришла в офис, увидела довольно много людей в очереди. Малая часть из них была в живой очереди, остальная - по электронной. Я попала в живую очередь. Ожидание заняло более 30 минут и естественно, это не входило в мои планы на тот момент, так как после этого нужно было

Недавно посетил отделение Альфа-Банка, и остался очень доволен своим опытом. Помещение банка оформлено стильно и современно, создавая приятную атмосферу для клиентов. Просторные зоны ожидания, чистота и порядок в офисе создают ощущение комфорта и уюта. Что касается сотрудников, то они просто замечательные! Вежливые, внимательные и профессиональные — каждый из них готов помочь с любым вопросом. Я был приятно удивлён, насколько быстро и эффективно сотрудники решали мои задачи. Они не только предоставили всю необходимую информацию, но и предложили несколько вариантов решений, что было очень полез

Хочу поделиться своим опытом использования услуг Альфа-Банка. В первую очередь, меня приятно удивила простота и удобство онлайн-банкинга. Интерфейс интуитивно понятен, и все операции выполняются быстро и без лишних сложностей. Особенно порадовала возможность моментального перевода денег между счетами и на карты других банков. Это действительно экономит массу времени и избавляет от необходимости стоять в очередях. Обслуживание в отделениях также на высоте – сотрудники всегда вежливы и готовы помочь с любыми вопросами. Открыл несколько счетов для разных нужд, и ни разу не столкнулся с какими-либ

Я обратился, чтобы поменять карту "Мир", которая перестала работать. После получения смс о готовности пришёл в отделение банка, чтобы получить карту. Сотрудница (имя сейчас не помню) сказала мне, что одну карту выдать не позволяет программа, обязательно надо получить кредитную карту, которую позже можно аннулировать. Т. к. у меня время было ограничено, я не стал возражать. Сотрудница банка отправила мне несколько ссылок на телефон. Пройдя по ним оказалось, что я якобы обратился в банк за кредитом. После такого обслуживания я стал по несколько раз в день получать сообщения от различных банков и

Отзыв будет посвящен скорее не конкретному отделению а всему банку, в целом. 31 октября я подключил в офисе премиальные услуги с картой МИР supreme. Процесс оформления достаточно быстро, в отдельном кабинете для премиальных клиентов. Но далее, я столкнулся с ужасной работой службы поддержки банка по выделенной телефонной линии. У меня возник срочный вопрос.. В чате не отвечают более 2 часов. Время ожидания на звонке- 38 минут.. Карл! Я нигде не сталкивался с такой работой в других банках премиальных сервисов. Я потратил своё время просто слушая музыку в гудках около 40 минут и никто не взял тр

Хочу выразить огромную благодарность Саратовскому отделению банка, особенно начальнику сектора ипотечных продаж Панкрашовой Татьяне, которая от начала и до конца сопровождала сделку. Сделка была очень сложной, с рядом ограничений, обременений и доп условий. При этом благодаря Татьяне от момента подачи заявки на ипотеку до подписания ДКП прошло всего 7 р.дней! Она все время была со мной на связи, консультировала и искала выходы из тупиковых ситуаций, в которые мы несколько раз попадали, в том числе, по вине продавца. Татьяна Панкрашова и Директор Дирекции Иванов А.В. организовали процесс максим

Начиталась отзывов и настроила себя на худшее, тк была суббота.Встретила улыбчивая и как оказалась компетентная Соня. За день до этого, была изменена ставка ЦБ и если класть вклад через приложение % будут больше, тк там уже прошло обновление. Мы довольные пошли к оператору, не прождав и 10 мин. 7 окно - Ирина, выпучила глаза, сказав что девочки на входе ничего не знают и не понимают, отругала по телефону Соню. А в итоге, мы так и сделали, как советовал админ. Ирина нас направила в кассу, сказав, что дальше с приложением разберайтесь сами. Мы вернулись к умненькой Соне, но она была занята людьм

Персонал в банке вежливый и компетентный. Консультанты помогли мне быстро разобраться с открытием счета и ответили на все вопросы. Особенно приятно, что не приходилось долго ждать своей очереди. Интерьер отделения современный и уютный, что создает комфортную атмосферу для клиентов. Также есть возможность использовать терминалы для самообслуживания, что позволяет сократить время на выполнение простых операций. Однако были небольшие задержки с переводами, но это, скорее всего, связано с высоким потоком клиентов в этот день. Надеюсь, что в будущем такие моменты будут улучшены.

Очень скромное отделение этого банка. Персонал вежливый, терпеливый и трудолюбивый. Но очень долгое обслуживание и ещё более долгое ожидание обслуживания. Элементарно пункт "кредиты/ справка и оформление"...простоял полтора часа лишь, чтобы пояснили пункты меню личного кабинета для погашения кредита, а вот оформление кредита реально занимает до часа-полутора. И получается стоишь для одного вопроса...долго-долго... Нет просто обычных консультантов.

Для пользователей карты Халва! Само мобильное приложение и карта вполне удобны в пользовании. Несколько лет пользовался этими продуктами Совкомбанка. Имею положительную кредитную историю. И не ожидал такого финала, хотя в отзывах уже читал о подобном и знаю человека с такой же ситуацией. В один прекрасный день банк без предупреждений заблокировал карту и приложение. На горячей линии ответили. что я должен предоставить в банк копии всех банковских чеков за два месяца и объяснить суть моих финансовых операций. В офисе банка подтвердили то же самое. Зная о том что эта бумажная волокита не даёт по

Ну что могу сказать.... приходилось заходить в данный банк, в отсутствие очереди можно прождать оператора минут 30-40, народа нет, но тебя не принимают. Потом начал принимать сотрудник, параллельно находясь на какой-то конференции, не приятно, когда каждые 5 секунд сотрудник начинает говорить то с тобой, то с конференцией по скайпу. На сайте кредиты под 9%, но это далеко не так, много подводных камней(на что они и рассчитаны чтобы втюхать кредит старикам). Встречают по одежке, так и провожают. Толком объяснить условия кредитования не могут. По отзывам видно, что знакомые и родственники работни

Не очень люблю данный банк,и данное отделение.Но сегодня пришла т.к других вариантов не было.Пришлось конечно подождать,но мои ожидания были вознаграждены,прекрасной девушкой оператором по имени Ирина,не смогла спросить,как оценить ее работу,поэтому решила написать отзыв.Очень внимательная,грамотная,вежливая,быстро сориентировала меня по моему запросу,ответила на все мои вопросы,помогла разобраться с данной ситуацией,подсказала,как в дальнейшем совершать снятие.Показала себя не просто,как грамотный специалист,но и как человек обладающий чувством эмпатии.Огромная ей благодарность.Подняла мне на

Мне везёт, я без проблем решаю вопросы в этом отделении и на ул. Астраханской. Правда, карта Халва не совсем бесплатная. С кредитами не сталкивалась. Но в других банках тоже с кредитами не все сразу ясно, распечатку дают, когда подписал, а там уже совсем другие %. В Совкомбанк % по вкладу выше, это приятно! Теперь они работают в субботу и воскресенье!!! В понедельник обычно бывают очереди в основном из пенсионеров, которым надо 10раз объяснять. Операторы компетентные, работают и по телефону, это их обязанность. Они не роботы, им тоже нужна пауза, чтобы завершить и передохнУть.

Отделение Совкомбанка расположено в удобном месте, недалеко от центра города. Внутри чисто и уютно, есть зона ожидания для клиентов. Сотрудники вежливые и доброжелательные, всегда готовы помочь. В отделении можно оформить кредит, открыть вклад или получить пластиковую карту. Также здесь предлагают услуги страхования и консультации по финансовым вопросам. Единственный недостаток — иногда бывают очереди, особенно в часы пик. Однако это не критично и не портит общее впечатление от работы отделения.

Спасибо за отличное обслуживание. Оформлял кредитный доктор в три этапа. Сейчас уже на 3м этапе. Каждый раз все чётко объясняли, помогали удалённо. В особенности хочу отметить работу финансового консультанта Шмодину Диану, которая и рассказала мне о возможности и все три этапа помогала. Все быстро, без заминок, профессионально. Вообще рад, что в банке есть такая услуга. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество в моем предпринимательском деле. Успехов банку и его сотрудникам!

Пожалуй, самый не комфортный банк для людей. Постоянные очереди, для обслуживания физических лиц предусмотрен один специалист?! В то же время в зале находятся около десятка сотрудников банка, которые «чем-то» занимаются, но не тобой. Телефонной связи в Саратовском банке нет, все вопросы предлагается решать по выделенной линии в Москве. Что бы дозвониться до оператора, порой проходит не менее 20 минут. Ну все, дозвонился и заказал наличные деньги для снятия со счета на определенную дату. Пришел в банк, а мне говорят - у нас никакой информации нет, с Москвы ничего не передавали, разбирайтесь с о

Если Вам вообще не нужно мобильное приложение,то этот банк для Вас. Позвонить 9 марта в 15:40 в службу поддержки с просьбой помочь на новом телефоне восстановить приложение…. Это вообще не клиентоориентированность банк. За время ожидания оператора я успела со службой подержи 3 банков восстановить доступ я смогла ( Сбербанк, тинькофф, Росбанк) , псб не работает, ждать 40 минут ответа оператора и не дождаться, это клиентоориентированность. Нет предвзятости в банках, но это последний банк куда бы я хотела обратиться. Клиентоориентированность-1000. Не знаю на чем до сих пор держится этот банк, но

Посещала за компанию с родственницей. Обслуживание хорошее, специалисты внимательные, помогли подключить оповещение об операциях на сим-карту. Проблема возникла из-за того, что долго не приходил пин код для подтверждения, время истекало, приходилось начинать всё по новой. Помогли преодолеть эту проблему, которая возникла из-за слабого сигнала оператора теле2 в данном помещении, приходилось быстро выходить на улицу... Спасибо сотрудникам за терпение.

Не первый раз пользуюсь услугами данного банка. По вкладам самые лучшие условия. Карта с настоящими кэшбеками в рублях, а не бонусами как у многих. В июле нужен был кредит на пару месяцев, сделали все за 20 минут. Ставка конечно космос, 30%!!!, но здесь вопрос не в банке. В другом гос.банке посчитали вообще 35%. Не большой минус по ожиданию. Часто вообще свободно, то очередь под 10 человек. А остальное все на твердую пятерку.

Пришла в банк решить фин.вопросы. Предложили кредитную карту. Обслуживание бесплатное. Сомневалась, но взяла. И тут....стиралку новую пришлось купить...спасибо менеджерам банка, что предложили, объяснили, рассказали! Беспроцентный период 6 месяцев.... По карману не ударило, комфортные платежи, процентов нет. Отлично! Спасибо банку за рассрочку. Выручила эта карта на все 100.

Очень вежливый персонал, все быстро качественно оперативно, были по вопросу получения документов, заняло ровно 15 минут, в отличии от Совкомбанка на пр Энтузиастов, где прождали час, еще и нахамили еще и выдали не все нужные документы. Рекомендую!!

У меня ипотека в этом банке уже 8 лет. И НИ РАЗУ я не получил ни справку об уплаченных процентах, ни договор о продлении страхования без танцев с бубном. Вот опять за 2 недели до окончания страховки позвонил, попросил продлить договор. Прошло две недели - воз и ныне там. Висит программа - говорят мне. Здорово!!! А я при чем? Процентная ставка без страховки увеличивается. Банк вряд ли примет такую отмазку, что у страховой 2 недели компы висят. Тоже самое и со справкой о %. Всегда говорят: "За неделю сделаем". Приезжаю через 2 недели и, как всегда, начинается беготня и поиск бумажки. В итоге, де

Впечатления о банке наиужаснейшие. В 2017 году я оформила ипотеку на вторичку в Россельхозбанке. И вроде всё хорошо, но с пометкой БЫЛО. Пока в 2024 дом не признали аварийным. Квартиру в аварийном доме ни одна страховая не страхует. Однако банк требует страховку. Приехала, обьяснила, в отделении говорят всё поняли, сделаем пометку. Несмотря на это мне в неделю по 3 раза названивают специалисты банка с требованием застраховать. Иначе разорвут договор ипотеки и потребуют полностью закрыть. Взяла в администрации справку с печатью о том что дом аварийный, привезла в банк, заполнила в произвольно в

Выбирала банк для оформления кредита. Посетила несколько таких учреждений, отметила то,куда можно вернуться. Последним в списке был Россельхозбанк. Но пообщавшись с менеджером банка, Перваковой Дарьей, я уже никуда больше не пошла. Все таки очень большую роль играет отношение к клиенту. Она настолько внимательно отнеслась к моей проблеме, все подробно рассксзала, посчитала, объяснила, что большего от менеджера просто невозможно ожидать. При этом, должна заметить, я очень капризный клиент. Сама знаю это, но при общении с менеджером желания «покапризничать» не возникло совсем. Просто не к чему б

Добрый вечер! На прошлой неделе обратился в Россельхозбанк на Радищева 65/2, для получения кредита и остался очень доволен. Очень понравились условия кредитования! А ещё надо отметить менеджера Людмилу Фидас, не только как, очень грамотного специалиста!!!! А еще, как очень хорошего человека! Помогала во всём и с кредитом и советом! Очень отзывчивая и доброжелательная! Всё очень понравилось!!!! Сегодня получил именную карту и снова Людмила всё сделала очень быстро и грамотно, доброжелательно и с улыбкой!! Людмила спасибо Вам за всё! Желаю Здоровья и Счастья!!! Успехов и благополучия!!! С уважен

Персонал в банке вежливый. Обслуживание длилось около 5 минут еще 2 была в очереди, за это время заходили пожилые люди которые мгновенно прлучали ответы и консультацию по разным вопросам. Отвечали спокойно, настроение доброе чувствовалось сразу. Побольше бы таких специалистов не только в банках, но и в любых других учреждениях. Спасибо специалисту отдела ипотечного кредитования , Дикий Д.С. Решил вопрос, который, после общения по горячей линии я не надеялась решить дистанционно. Спасибо специалистам и управляющим за грамотных сотрудников. Приятно иметь дело не только с грамотными специалистами

Хочу выразить искреннюю благодарность Гусейнову Камилу за высокий уровень обслуживания и профессионализм. Особенно впечатлило, как Камил внимательно выслушал мои потребности и предложил индивидуальный подход. Чувствовалось, что он действительно заинтересован в том, чтобы помочь клиенту, а не просто выполнить план. Работа с Камилом была приятной и комфортной, и я ушла из банка с отличным настроением и ясным пониманием всех этапов дальнейших действий. Такие сотрудники, как Камил, делают банк более привлекательным для клиентов. Спасибо за отличное обслуживание! Рекомендую всем обращаться именно к

Обратился в саратовское отделение мтс банка для получения пластиковой карты. Остался доволен скоростью обслуживания и вежливосью персонала. Дополняю спустя два месяца. Обратился за кредитной картой. Попутно с этой картой впарили ещё одну с небольшим лимитом и оплатой 59р в день, если ей воспользоваться. Сказали что карта бесплатная. В тот же день я зашёл в личный кабинет и увидел что карта действительно бесплатная. А на следующий день эти горе банкиры списали с меня 300р за её оформление. И даже не прислали никаких уведомлений. А через месяц я оказался им должен под 2000р. Создал заявку через

Не советую нести свои деньги в этот недобанк. Перевести в него вы сможете, а вот вывести - придется попотеть. Используя закон по борьбе с мошенничеством заблокируют счета на какое-то время. При звонке на горячую линию мне сказали, что убедились что я это я, Но все равносказали, что счет не разблокируют сейчас. Скажут на 2 дня (день блокировки не считается, итого 3 дня), Когда вы решите, что 3 дня прошло и надо брать и выводить деньги, вы все еще будете заблокированы, т.к. подозрительные операции. Итог в приложение вы не войдете, а по телефонам горячей линии вам будет отвечать автоответчик, сла

Хочу выразить благодарность Леонтьевой Оксане! Очень добросовестно и терпеливо помогла в решении моей проблемы. Хороший пример для других сотрудников банка.Пользуюсь услугами этого отделения много лет. Неоднократно в операциях мне помогала именно Оксана и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами.

Проездом были в Саратове,возникла необходимость снять крупную сумму с дебетовой карты,банкомат нужную сумму не выдавал. Обратилась к девочкам специалистам-подсказали и помогли снять деньги со счета,за что им очень благодарна. Вежливые милые специалисты,терпеливо и с пониманием отнеслись к моему взвинченному состоянию. Однозначно профессионалы своего дела👍

Менеджер Айастан очень быстро решила вопрос с идентификацией и переводом счета на другой номер телефона. Обращался ранее в салон МТС с этим вопросом, там решить не удалось. Обслуживание на высоком уровне, офис в порядке. Так же за пару минут отправили заявку на кредит, скорость работы достойна уважения. Рекомендую отделение для решения вопросов по банку

Сегодня с мужем необходимо было посетить данное отделения для решения определенного вопроса. Как только подошли к терминалу (не понимая, какой правильный талон выбрать), девушка сразу пригласила без талона. Вопрос решился быстро, максимум 5 минут. Без лишних вопрос и телодвижений. Офис хороший, сотрудники тоже. Были в обед, очереди вообще не было!

Ребята, срочно бегите из этого банка. Нам вчера без объяснения причин понизили лимит на платежи в квартал до смешной суммы, причем квартал начался 1 апреля, хотя нас уведомили только вчера. То есть лимит исчисляется задним числом. Менеджеры ничего пояснить не могут. Принесли платежку на бумаге на вывод средств, так у них срок исполнения платежки 5 дней!!! Вроде банк сейчас хотят продать, поэтому вывели все деньги за рубеж, а наш ЦБ им денег на обороты не дает, поэтому и начинают кружить. Забирайте свои деньги пока не поздно!!!

1 звезда за обслуживание и надменное отношение как только заходишь во внутрь банка если бы можно было поставить минус поставил бы минус этому отделению ничего не знают ,но представляют из себя главных героев ,синдром охранника я бы сказал… для меня это печальное отделение банка из всех банков… отказ в выдаче карты без причины , и без объяснений 🤷‍♂️ не пожелал бы никому иметь опыт с этим отделением 👎 если вы хотите стать новым клиентом вас очень разочаруют в этом месте

Читал разные очень противоречивые отзывы об этом банке. Мой отзыв положительный. Сталкивался дважды с этим банком в 2021 году, оформлял себе карту с кэшбэком. Приходит каждый месяц рублями 1,5% процента за траты в предыдущий, кроме связи и , по-моему, коммуналки, но это не точно. Такого не дает никто. Второй раз оформляли такую же карту по акции приведи друга. Через месяц мне пришел бонус 1000рублей за регистрацию карты по моему приглашению. В офисе все быстро и вежливо. За полгода к банку вопросов ниаких.

23мая я отправила. перевод во Францию. Очень волновалась что перевести деньги не получится. Но все прошло более чем благополучно. В банке я встретила очень приятых, вежливых людей, доброжелательных и очень профессионально грамотных. Хочу отметить менеджера Федосееву Юлию Олеговну, которая со знанием дела, уверенно во всем разобралась, правильно оформила все документы. Перевод уже доставлен. Я очень вас всех благодарю. Большое спасибо. С уважением, Галина Алексеевна Ченцова.

Впервые открывал новую карту и счёт в банке. Все понравилось, документы сотрудница банка оформила быстро на получение карты. Подробно объяснила, рассказала и помогла установить приложение. Получал карту ещё быстрее чем оформлял. Нет не какой очереди, все оперативно и моментально сделали. Спасибо сотрудницам данного банка за их профессионализм в работе и молниеносность выполнения пожеланий клиента!

Отличный и банк и обслуживание. Были после обеда. Народу нет , кондиционер, есть возможность зарядить гаджет , это предусмотренно и норма , не надо выпрашивать ,всё продуманно , все для людей. Приятно удивило и порадовало . Не знаю может это норма такая , хотя был в другом банке спустя пару недель , и такого не увидел . Не буду называть.. сохраню интригу. Рекомендую.!

Открыл счёт онлайн в данном банке. Решил проверить как он будет работать на вывод средств. Положил со своего счета из другого банка на счёт этого банка. И сразу попытался вывести эти средства на свой же счёт в другом банке. Вывод запретили, приложение заблокировали, позвонили и сказала что нужно идти в отделение. Сумма была 1000 рублей. Я понимаю что безопасность и прочее....но блин тысяча рублей и переводы между моими счетами...вы серьёзно:) это в целом к банку претензия а не конкретно к этому отделению....

Банк отвратительный. Начнем с обслуживания: Из 9 окон, работают , только 2!!! Сидели в нем , по часу. Сотрудники, бесконечно бегают курить, им не до клиентов. Процентная ставка по ипотеке, вас сильно удивит, они называют это-плавающий график, и совсем не факт, что подписав договор, вы будете рассчитаны за, допустим, 20 лет. Ужас тихий, среди города!!!!!!. Если , вам важно, ваше время и деньги, обходите стороной!!!!

Хочу выразить огромную благодарность команде Банка ДОМ.РФ за организацию и сопровождение сделки. Отдельно хочу отметить прекрасную ставку 17,2% — в текущих условиях это действительно отличное предложение. Огромное спасибо Хребтищевой Ольге за её колоссальное терпение и высочайший профессионализм. Она настоящий эксперт в своём деле, Также хочу поблагодарить руководителя отдела Владислава Троицкого и руководителя направления по работе с партнёрами Сучкову Юлию за грамотно выстроенную работу и чёткую организацию процесса. Спасибо вам большое! Обязательно буду рекомендовать Банк ДОМ.РФ друзьям и з

Хочу выразить искреннюю благодарность команде Банка Дом.РФ, особенно руководителю Владиславу Троицкому и главному специалисту сопровождения Ольге Хребтищевой, за высокий уровень профессионализма и максимальное вовлечение в процесс получения ипотеки. С самого начала сотрудничества я ощущала оперативный подход и поддержку 24/7. Владислав всегда был на связи, готов ответить на любые вопросы и помочь в решении возникающих задач. Ольга также проявила себя как настоящий профессионал, обеспечивая четкое сопровождение на этапе сделки. Благодаря их внимательности и стараниям сделка по покупке квартиры

Хочу выразить искреннюю благодарность коллективу офиса Банка ДОМ.РФ за высокий профессионализм, клиентоориентированность и качественную работу с партнёрами. Особую благодарность хочу выразить руководителю офиса Владиславу Троицкому и Юлии Сучковой. Благодаря их грамотной организации работы все вопросы решаются оперативно и качественно. Ни один запрос не остаётся без внимания: специалисты всегда перезванивают, уточняют детали, помогают найти оптимальное решение и сопровождают сделку на всех этапах. Так же признательна Марине Чернышовой, сопровождающей сделки без ипотеки, и Ольге Хребтищевой, сп

Мы давно и успешно сотрудничаем с этим офисом — всегда остаёмся довольны качеством работы. Отдельная благодарность руководителю Владиславу Троицкому и Юлии Сучковой: они отлично выстраивают взаимодействие с партнёрами и держат процесс под контролем. Особо хочу отметить специалистов: Марину Чернышову (сделки без ипотеки) и Ольгу Хребтищеву (ипотека). Это настоящие профессионалы — к ним можно обратиться с любой задачей, и они обязательно помогут. Спасибо за ваш ответственный труд и поддержку!

Был заключен кредитный договор с данным банком с фиксированными ежемесячными платежами. Платежи вносились заблаговременно и в полном объёме через сбербанк. Так вышло, что после внесения последнего платежа не была отключена услуга автоплатежа в сбербанке. В результате чего была списана еще сумма в размере ежемесячнго платежа, о чем стало известно спустя месяц. На запрос о получении данной переплаты обратно, сотрудники банка ренессанс ответили, что, поскольку кредитный счет был закрыт, последний платеж автоматически открыл новый счет, за обслуживание которого и были списаны средства, находящиеся

Где то 28.03.22 года я оформила карту Разумная от банка Ренесанскредит с лимитом в 30 тыс руб и с условиями 120 дней без процентов. Все условия выполняла, что прописаны в дальнейшем были. Сразу к карте была подключена услуга об смс информировании в сумме 149 руб и ещё услуга, сейчас не могу написать как точно она называется, но точно не из дешевых. По прошествии 4 месяцев, а именно 30.07.22 все долги по карте были погашены ( в мыслях уже было отказаться от Карты), Банк мне выкатывает долг по карте в сумме 339 руб, в том числе опять это смс информирование и комиссия какая-то. Подводу итог, из л

Хочу написать письмо - благодарности Седовой Татьяне Владимировне отделение банка в г. Саратов. 19 декабря я залез в приложение Ренессанс банк и увидел что у меня стоит арест. Я оплатил, позвонил приставам мне приставы сняли арест и выслали мне постановление об отмене. 23 числа я обратился в отделение банка к Седовой Татьяне Владимировне она оперативно оформила мое постановление и отправила в главный офис. Сегоня мне сняли арест с карты и я не ушел в просрочку. Спасибо огромное что в вашем банке работают такие граммотные и отзывчивые люди как Седова Татьяна Владимировна.

Открывал накопительный счёт, сотрудники приветливые , компетентные. Девушка которая занималась моим вопросом оформила всё быстро всё рассказала, объяснила всё плюсы по вкладу это было на столько чётко професидополнительно,это впечатляет. Советую на всё 100 процентов. Что касается вклада, то не каждый банк может предложить такие проценты без подводных камней советую на это обратить внимание в общем заслуженно высшей оценке 5 ЗВЕЗД.

Отделение находится в бизнес-центре, так что парковка очень большая для автомобилей. Свободно можно авто припарковать, а не искать долго место или неудобно ставить. Располагается на первом этаже, что тоже удобно. Помещение довольно большое. К чистоте претензий не возникло. Очередь за 15 минут подошла. Проконсультировали грамотно. Только положительное впечатление осталось.

Так себе обычный банк. Жаль только что нет у них мало терминалов для оплаты без комиссии. И приложением не очень удобно пользоваться. Деньги на счёт приходят не сразу как у многих а с задержкой. И в выходные к их терминала не пробраться. Офисы закрыты. И вот ещё одна проблема офисов в саратове только два.

Отвратительное отношение! Ни один банк так себя не ведёт! Пользовалась картой банка, заблокировала её и собиралась подойти в банк, чтобы закрыть её, но помню что приходили сообщения оплаты за обслуживание, решила пополнить баланс на сумму обслуживания перед визитом в банк, но как оказалось, что не могу войти по карте в мобильное приложение, то есть даже счёт не могу посмотреть. Тогда у меня вопрос, если я не могу воспользоваться никаким обслуживанием, за что с меня списывают деньги? На вопросы не отвечают, после предоставления абсолютно всех данных, сказали что не прошла идентификация и что он

Отвратительно!!!!! Подавала заявку на кредит через сервис Банки. Заявку рассматривали разные банки. Вдруг приходит сообщение от банка Уралсиб, что на следующий день мне привезут карту кредитную на 100 тысяч в такое-то время. Я в шоке. Звоню на горячую линию, там какая-то идиотка наглым тоном заявляет, что мне нужны деньги и чтобы завтра я была по указанному адресу и получила карту. На мои требования аннулировать эту карту,так как я ее не заказывала, она уперто настаивает и на своём. Ну минут через десять Остапа понесло, я начала орать. И только после угрозы приехать утром в банк к руководству,

Мне нравятся и сотрудники в моем Саратове и люди на горячей линии!более 6 лет кредиткам и кредит целый год плачу, звоню в банк стабильно 2-3 раза в месяц,но никогда не слышала грубости или недоброжелательности или просто не желания помочь мне!!!напротив!-всегда доступны для общения и открыты для информации .Кодовое слово помню -не помню!!перезванивают в течении минуты,за что благодарна !!!но допускать просрочки никому не советую !!!-останетесь с голым задом,это точно)))))платите своевременно и банк вам в помощь)))

Пользуюсь услугами банка из-за карты с высоким кэшбэком. В отделении нравится отсутствие очередей, не приходится подолгу ждать, как в других банках. Персонал вежливый (хотя это сейчас, наверное, везде так). Не очень удобно то что у банка мало офисов и банкоматов по городу.

удобная парковка, хорошее обслуживание, отношение к клиентам. ожидания не было, не успела взять талон-сразу вызвали к окну. менеджер был приветливо и старался помочь.

Приветливый персонал, готовый помочь в разрешении ситуации. Узнают в чем необходимо помочь, всё расскажут и, при необходимости, тут же подготовят нужный документ.

Отвратительное обслуживание. Сотрудники не компетентны, не знают продукты банка, не знают акций : 01.03.2023 17:35 по Саратову, зашел что бы оформить дебетовую карту с кеш беком, в итоге гражданка без бейджика, одетая не по дресс коду сказала что таких карт не существует и подобных акций нет и не было, другая гражданка по имени Юлия решила помочь своей некомпетентной коллеге и сказала что таких карт в их отделении нет в наличие, когда будут не сказала, хотя мои знакомые уже оформили их себе, и пользуются. Вопрос к оформлению офиса, если таких карт нет / не существует, то почему Лайт боксы с ре

Заблокировали карту, там застряли мои деньги, обратился в банк уже 5 раз В первый раз сотрудник вообще неправильно ввел мои реквизиты и сказал что вывод в течение 60 дней ХОТЯ на горячей линии сказали, что деньги выведут в течение 3 рабочих дней и НЕ больше По итогу на 5 раз моего посещения сотрудник сказал что реквизиты не верны и заново заполнила заявление, сегодня уже 3 день, деньги так и не пришли Сотрудник сказал в течение 10 дней Опять же повторяюсь, на горячей линии сказали что вывод МАКСИМУМ 3 рабочих дня

Обслуживался в апреле в этом банке. Понравилась работа персонала банка! Банковский сотрудник Евгения очень приятной внешности было очень проффесиональна. Есть переговорные комнаты! Кулеры с водой и уголок для детей. Впечатления остались хорошие не смотря на то что управляющая офисом очень сильно старалась навязать мне коробочный продукт! Но её можно понять, так как это её примия от этого зависит👌Хочется пожелать банку успехов! Стабильности и процветания!

При онлайн открытии нового банковского продукта возникли сложности , сотрудник офиса Богапова Алина помогла устранить технические погрешности и в результате банковский продукт был открыт со всеми привилегиями . Сотрудники офиса доброжелательны , профессионально разъясняют информацию по банковским продуктам . Однозначно рекомендую 👍

Прекрасное, грамотное обслуживание, профессионально и позитивно! Компетентные и доброжелательные, приветливые сотрудники, хочется рекомендовать этот банк и именно данное отделение своим родным и знакомым! Очень довольна и рада, что стала вашей клиентской! Всего доброго!

Обращалась в данный офис по вопросам наследования, специалист очень быстро оформила заявление, все приняли, и в течение трех рабочих дней, как и положено перечислили денежные средства. Спасибо за оперативность и вежливость

Сотрудничаем с турками, и Финам в этом плане сейчас выручает. Платежи в лирах долетают быстро, никаких затыков еще не было. Для нас большой плюс, это фиксированная комиссия. Когда объемы поставок большие, это позволяет неплохо экономить на переводах по сравнению с процентом от суммы. Плюс валютный контроль здесь адекватный, менеджеры всегда подскажут, как правильно будет по документам, чтобы все прошло без проблем. Все логично с этим банком, поддерживает он бизнес в это непростое время.

Условия по кредитке суперские. До 119 дней без процентов. А также можно наличные снимать через банкомат и проценты не берут. Правда бесплатно только до 50 тысяч в месяц, но мне больше и не нужно было. Погасил все в срок, и правда никаких переплат

Работаем с иностранными поставщиками и используем услуги ВЭД в Финам Банке. Удобно, что валютный контроль и проверка документов уже входят в сервис. Для международных платежей это сильно упрощает работу.

Портфель был на 620 000 рублей, при резких движениях рынка просадка доходила до 7-8%. Вместе разобрали структуру и убрали перегруженные позиции. Сейчас колебания стали заметно мягче.

Посетила 27.12.23г. Мало того,что служащая разговаривала грубо, так еще оказалась и очень некомпетентной в вопросах условий по вкладам. настаивала на том, что можно открыть вклад на сумму, которой у вас нет в наличии. После общения с такими "специалистами", теряется доверие к Почта банку.

Отделение рядом с домом, нет очередей, всегда вежливые сотрудники, плохо ничего сказать не могу.